Q.相談は無料ですか？
A.ご相談につきましては、zoomにて無料相談15分で対応させていただいております。その後、ご希望の方に限り、有料相談として、30分あたり5,500円（税込）でご相談を承っております。【令和6年度中】

Q.電話相談はしてますか？
A.原則、お電話のみでのご相談はお受けしておりません。 ご相談については、対面またはzoomでのご面談にてご相談を承っております。

Q.相談時間はいつですか？
A.営業時間内でのご相談をお願いしておりますが、事前のご予約で時間外や土日祝も対応させていただきます。
営業時間　平日9:00　～　17:00

Q.相談はどこで出来ますか？
A.当事務所へのご来所いただいての面談、またはzoomでの面談のうち、ご都合の良い面談方法をお選びいただけます。

Q.なんでも相談していいですか？
A.専門外の内容につきましては、ご相談者様にご迷惑をお掛けすることになるため基本的にお受けしておりません。専門外の許認可等につきましては同業者の専門家へ、行政書士業務外につきましては他士業をご紹介させていただきます。

Q.専門業務は何ですか？
A.障害児通所支援及び障害福祉サービスの指定申請や各種届出、運営相談が専門業務です。

Q.対応可能な地域はどこですか？
A.東海地方をメインで対応しておりますが、東海地域以外も対応可能です。

Q.早く事業を開始したいのですが、どれぐらいかかりますか？
A.障害福祉上の申請においては、最短でも4〜5か月はかかるとお考えください。なお、弊事務所ではしっかりと準備をしていただいた上で進めていただきますので、事業開始に向けた諸々の準備期期間も踏まえると、ご依頼から9ヶ月〜1年かけてお付き合いをさせていただくことが多いです。

Q.処遇改善加算以外もサポートしてもらえる？
A.処遇改善加算以外のサポートも可能です。具体的な内容については、初回相談後にお渡しする顧問料金表をご確認いただきます。

Q.全部お任せのプランになりますか？
A.全部お任せは対応しておりません。最終的に法人内で内製化して自走していただくことがゴールになりますので。ご契約の中での書類作成や一定量の実務は行いますが、指導や提案をさせていただき伴奏しながらサポートをいたします。

Q.処遇改善加算実績報告は単発で依頼できる？
A.あいにく実績報告単発のみのご依頼はお受けしておらず、顧問契約をいただいている中で対応させていただきます。なお、前年度に弊社サポート実績（定期的な賃金改善の支給管理）がない場合は、初回のみ別途１３万円税別（３事業所以降は１事業所増えるごとに＋５，０００円）の費用をいただいております。

Q.どこからどこまでが相談範囲になりますか？
A.運営では様々なケースが発生し、内容によって対応が異なることも多いです。対応範囲外の場合は、その旨とどういった専門家であれば対応できるかをお伝えします。

Q.処遇改善加算については、どんなことをしてくれるの？
A.ご契約いただいてから、処遇改善加算の設計等におけるヒアリングをいたします。計画書作成、処遇改善加算の算定のための就業規則等に必要な要件の整理の施策（就業規則等は社会保険労務士と連携が必要になります）。計画に基づいて賃金改善の払い出し管理と適正な運用のためのレクチャーを行います。必要に応じて、賞与支払い時における処遇改善加算の充当額や、現時点の管理状況における見通しの整理のための面談を行います。処遇改善加算には細かい要件もあるため、要件を満たすためのレクチャーも行います。年間を通してサポートをすることにより、適正な運用と安定的な運営維持、従業員さんの賃金アップ及び定着率アップを目指します。

Q.請求事務はやってくれる？
A.あいにく、請求事務に関しては対応外になります。請求時におこるエラー等における一般的なお返事までになります（例：過誤請求の流れ。エラーが出たけれど、どこに聞けばいいか。この場合は再請求になる？等）。

Q.誰に聞けばいいかわからないときはどうすればいい？
A.当事務所で対応できる内容かそうでないかの判断をいたします。労務関係であれば社会保険労務士へ、税務関係であれば税理士へ、送迎時のトラブルは保険会社へ等。必要に応じて、法人様でご契約されている専門家との連携をさせていただきます。